Salgsvilkår for Lynik
Sist oppdatert: 12. juli 2026
1. Om virksomheten
Disse salgsvilkårene gjelder for alle tjenester levert av Lynik (heretter «Lynik», «vi», «oss» eller «vår»).
Lynik er et norsk enkeltpersonforetak som tilbyr digitale tjenester innen blant annet administrativ bistand, kundeservice, kommunikasjon, innholdsproduksjon, sosiale medier og annen skreddersydd virksomhetsstøtte.
Ved å inngå en avtale med Lynik aksepterer kunden disse salgsvilkårene.
2. Virkeområde
Vilkårene gjelder for alle oppdrag, tjenester, leveranser og avtaler mellom Lynik og kunden, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.
Dersom det foreligger en særskilt oppdragsavtale mellom partene, vil denne ha forrang ved eventuell motstrid.
3. Tjenestene
Lynik leverer skreddersydde tjenester tilpasset den enkelte kundes behov.
Tjenestene kan blant annet omfatte:
administrativ bistand
kundeservice
e-postadministrasjon
kalender- og systemadministrasjon
digitale assistenttjenester
innholdsproduksjon
sosiale medier
kommunikasjon
dokumenthåndtering
prosjektstøtte
annen rådgivning eller bistand etter nærmere avtale
Beskrivelsene på nettsiden er veiledende og utgjør ikke et bindende tilbud.
4. Tilbud og avtaleinngåelse
Alle tilbud fra Lynik gis individuelt.
En avtale anses først inngått når:
kunden har akseptert et skriftlig tilbud, eller
partene på annen måte skriftlig har bekreftet oppdraget.
Muntlige avtaler er kun bindende dersom de senere bekreftes skriftlig.
Tilbud gjelder i 30 dager dersom ikke annet fremgår.
5. Oppdragets omfang
Omfanget av oppdraget fremgår av tilbud, ordrebekreftelse eller annen skriftlig avtale.
Endringer eller utvidelser underveis kan påvirke pris, leveringstid og ressursbruk.
Lynik forbeholder seg retten til å justere tidsplan og pris dersom kunden vesentlig endrer oppdragets innhold etter oppstart.
6. Kundens ansvar
Kunden plikter å:
gi korrekte opplysninger
levere nødvendig informasjon innen avtalt tid
gi nødvendige tilganger dersom oppdraget krever dette
sørge for at innsendt materiale kan brukes lovlig
gi tilbakemeldinger innen rimelig tid
Forsinkelser som skyldes manglende medvirkning fra kunden kan medføre utsatt levering uten at dette anses som mislighold fra Lyniks side.
7. Pris
Pris avtales individuelt.
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).
Med mindre annet er opplyst, er eventuelle priser oppgitt eksklusive merverdiavgift dersom Lynik er merverdiavgiftspliktig.
Eventuelle tilleggskostnader skal avtales med kunden før de påløper.
8. Fakturering og betaling
Fakturering skjer etter nærmere avtale.
Betalingsfrist er normalt 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt.
Ved forsinket betaling kan det beregnes:
forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven
lovbestemt purre- og inkassogebyr
andre kostnader som følger av gjeldende norsk lov.
Lynik kan holde tilbake videre arbeid dersom kunden har ubetalte forfalte krav.
9. Levering
Leveringstid avtales individuelt.
Oppgitte leveringstider er estimater med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Lynik skal levere tjenestene innen rimelig tid og varsle kunden dersom det oppstår forhold som medfører vesentlige forsinkelser.
10. Endringer og tillegg
Dersom kunden ønsker endringer etter at arbeidet er igangsatt, kan dette medføre:
ny pris
endret leveringstid
nytt tilbud
Lynik står fritt til å akseptere eller avslå forespurte endringer.
11. Immaterielle rettigheter
Alt materiale, dokumentasjon, innhold, design, tekst, maler, arbeidsmetoder og øvrige leveranser utviklet av Lynik er beskyttet av gjeldende lovgivning om opphavsrett og immaterielle rettigheter.
Eiendoms- og bruksrett til den ferdige leveransen overføres til kunden når full betaling er mottatt, med mindre annet er avtalt.
Lynik beholder eierskap til generelle arbeidsmetoder, rutiner, malverk, kompetanse og verktøy utviklet uavhengig av det enkelte oppdrag.
12. Konfidensialitet
Begge parter skal behandle konfidensiell informasjon fortrolig.
Konfidensiell informasjon skal ikke deles med uvedkommende med mindre:
det foreligger lovpålagt opplysningsplikt
parten har mottatt skriftlig samtykke
opplysningene allerede er offentlig kjent.
Denne bestemmelsen gjelder også etter at samarbeidet er avsluttet.
13. Ansvarsbegrensning
Lynik skal utføre oppdrag med faglig aktsomhet og etter beste evne.
Lynik kan likevel ikke holdes ansvarlig for:
indirekte tap
tapt fortjeneste
tap av omsetning
tap av data som skyldes forhold utenfor Lyniks kontroll
forhold som skyldes tredjepartsleverandører eller kundens egne systemer.
Lyniks samlede erstatningsansvar er, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet, begrenset til det beløpet kunden har betalt for det aktuelle oppdraget.
14. Force majeure
Lynik er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse dersom dette skyldes forhold utenfor rimelig kontroll.
Dette inkluderer blant annet:
strømbrudd
internettutfall
naturhendelser
pandemier
streik
myndighetspålagte tiltak
alvorlige tekniske feil hos tredjepartsleverandører.
15. Avbestilling
Kunden kan avbestille et oppdrag før arbeidet er påbegynt.
Dersom arbeidet allerede er igangsatt, har Lynik rett til betaling for arbeid som er utført frem til tidspunktet for avbestillingen, samt eventuelle dokumenterte kostnader som allerede er påløpt.
Ved løpende bistandsavtaler gjelder oppsigelsesfristen som er avtalt mellom partene.
16. Angrerett
For avtaler inngått med forbrukere gjelder angrerettloven.
Dersom kunden uttrykkelig ber Lynik starte arbeidet før angrefristen utløper, samtykker kunden samtidig til at angreretten kan falle bort helt eller delvis i den utstrekning tjenesten er levert, jf. angrerettloven.
Bestemmelsen gjelder ikke for næringsdrivende.
17. Endringer i vilkårene
Lynik kan oppdatere disse salgsvilkårene ved behov.
Oppdaterte vilkår publiseres på nettstedet med angivelse av dato for siste revisjon.
Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft for allerede inngåtte avtaler, med mindre partene uttrykkelig avtaler dette.
18. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene reguleres av norsk rett.
Partene skal søke å løse eventuelle tvister gjennom dialog.
Dersom en minnelig løsning ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære norske domstolene med verneting der Lynik har sitt forretningssted, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.